Newsletter
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Allgemeines
Newsletter richten sich - anders als Pressemitteilungen - direkt an Fans, Zuschauer, Partner oder Förderer. Sie werden meist per E-Mail verschickt. Da die Zahl der Newsletter immer größer wird und viele Studien besagen, dass die meisten Newsletter von den Empfängern vor dem Lesen gelöscht werden, ist wichtig, die Herausgabe eines Newsletter sehr gut zu planen.
Checkliste
Ziele definieren
- Image verbessern
- Bekanntheitsgrad erhöhen
- Kosten sparen
- Kundenkontakt/Kundenbindung intensivieren
- Schnelleren Service bieten
Adressen generieren
- auf allen Formularen/Abfragen ein Feld für E-Mail-Adressen ergänzen
- Anmeldung zum Newsletter im Internet; Begrüßungs-E-Mail
- Abfrage der Adressen (Anschreiben, Listen auslegen(
- Sammeln (Geschäftskorrespondenz, Webseiten, E-Mails etc.)
Mehrwerte erzeugen
- Schnellere Informationen/ Vorab-Informationen
- Personalisierte Informationen
- Umfragen/Abstimmungen
- Exklusiver Bereich auf Internetseite
- Vorkaufsrecht, Rabatte
Anlässe festlegen
- Regelmäßige Erscheinungsweise (monatlich, wöchentlich, täglich)
- Ereignisbezogene Erscheinungsweise (Heimspiele, TV-Spiele, Aktionstage etc.)
- Persönlicher Geburtstags-Newsletter an einzelnen Abonennten
Inhalte festlegen
- Pressemitteilungen, Spielberichte
- Terminkalender
- Informationen, die nicht im Internet verfügbar sind (Mehrwert); z.B. Spielstatistiken, Stimmen zum Spiel, "Krankenstand"
Gestaltung
- Kurz, prägnant, präzise
- Inhalt statt Layout
- Betreff: Der Betreff entscheidet darüber, ob die E-Mail geöffnet wird!
- personalisierte Anrede
- Möglichkeit, den Newsletter abzubestellen
- Versand als BCC
